Heb jij de ambitie om ingewikkelde pensioenvraagstukken te ontrafelen en de online klantervaring direct te verbeteren? In de rol van Klantexpert Pensioenen bij Achmea Bank N.V. (locatie Tilburg of Zeist) stuur jij moeiteloos de communicatie aan via al onze kanalen, zoals WhatsApp, chat, mail en telefoon. Als inhoudelijk specialist voorzie je zowel werkgevers als deelnemers van helder en strategisch advies. Samen met een hecht team van professionals zet je verbetertrajecten in gang om onze service continu te perfectioneren.
De nadruk in deze functie ligt op een efficiënte en hoogwaardige dienstverlening. Je loodst klanten soepel door onze digitale selfservice-omgeving en behoudt daarbij altijd het overzicht. Daarnaast signaleer en analyseer je knelpunten in de huidige werkprocessen, waarvoor je vervolgens concrete en impactvolle verbetervoorstellen doet. Dankzij jouw persoonlijke touch maak je echt het verschil binnen een innovatieve en dynamische organisatie.
Heb je interesse? Na je sollicitatie sturen we je binnen een kwartier een WhatsApp-bericht met een aantal korte vragen voor een snelle opvolging. Gebruik je geen WhatsApp? Geen probleem, dan nemen we telefonisch of via e-mail contact met je op!
